Retour- en Ruilbeleid
Bij ons kan het altijd voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product toch niet naar wens is, of om een andere reden. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Annulering en Retourzending
- Bedenktijd: U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om te annuleren.
- Retourperiode: Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- Terugbetaling: U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending van uw thuisadres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 4,25 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
- Staat van het product: Zorg ervoor dat het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons wordt geretourneerd. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig, kunnen wij een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retour.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact met ons opnemen via t.sordam@unclearofficials.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. Neem hiervoor contact op met t.sordam@unclearofficials.nl. De kosten voor terugzending van het product zijn voor eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres opgegeven?
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen proberen de bestelling nog voor u te wijzigen.
Voor verdere vragen of assistentie, aarzel niet om contact met ons op te nemen via t.sordam@unclearofficials.nl.
Wij staan klaar om u te helpen!